
最近看到个消息,挺让人揪心的。 江苏省人社厅发公告说,从2026年1月开始,要是没完成养老金领取资格认证,待遇就要被暂停发放。 这公告一出,不少老人都着急了,尤其是那些儿女不在身边、自己又不太会用智能手机的。
资格认证本身没错,全世界都这么干。 它的核心目的就一个:确认老人健在,防止人去世后家属继续冒领养老金。
社保基金是大家的保命钱,必须看管好。 每年因为死亡冒领、服刑人员违规领取造成的资金损失,可不是个小数目。
但问题出在方法上。 直接用“暂停发放”来倒逼认证,感觉就像治病下了一剂猛药。 很多高龄老人,可能记性不好忘了时间,或者腿脚不便出不了门,压根不懂怎么用手机刷脸。 对他们来说,这“暂停”两个字,带来的可能是实实在在的恐慌和断炊的风险。
这种一刀切的做法,很容易误伤真正需要帮助的群体。 想想看,一位独居在偏远乡村的八十岁老人,他怎么按时完成线上的认证?
{jz:field.toptypename/}难道要他为了证明自己还活着,每个月都艰难地跑到镇上的网点去吗? 养老金是活命钱,不该成为悬在老人头顶的一把剑。
另一方面,这也给基层工作人员带来了巨大压力。 一旦大面积暂停发放,社区、街道的电话肯定会被打爆。
工作人员得花大量时间解释政策、处理申诉、协助认证,原本可以用来做其他服务的时间,都被这些本可避免的麻烦占用了。
其实,在技术这么发达的今天,我们明明有更聪明、更暖心的办法。 这个办法就叫“静默认证”。
简单说,就是政府后台通过大数据比对,悄悄帮你完成认证,你什么都不用做。 山东、江西很多地方已经在做了,效果很好。
静默认证的原理不复杂。 比如,民政局的殡葬信息、卫健委的疫苗接种记录、医院的看病数据,乘坐高铁飞机的实名轨迹,这些都能成为证明你“活着”的线索。系统自动比对一下,没问题就认证通过,老人完全无感。
江西省2023年就有超过70%的退休人员,通过这种数据比对实现了“免认即享”。 云南省元谋县更是建立了统一的数据平台,打通了多个部门的信息壁垒。
对于大数据这双“无形的手”来说,确认大多数人的生存状态,已经不是什么难事。
当然,总有少数人是大数据覆盖不到的,比如常年不出门、从不使用线上服务的老人。 对于这些“少数派”,办法应该是主动服务,而不是被动惩罚。 社区网格员可以定期上门探望,或者由其亲属通过手机APP远程协助完成认证。
社保部门的电话也应该更畅通,能够主动致电提醒,提供预约上门服务。 这些细致的工作,远比事后处理“暂停发放”带来的海量矛盾要省力,也更显政府的服务温度。 关键是把工作做在前面,而不是等问题发生。
认证周期也需要更清晰的宣传。 很多老人以为一年只能认证一次,其实很多地方实行的是“滚动认证”,认证一次后,有效期自动向后递延12个月。 把这些规则用大白话讲清楚,能消除很多不必要的紧张和误解。
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